VON 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 VON(vonvoc.store, 이하 "서비스")을 매장 관리자(이하 "이용자")가 이용함에 있어 필요한 권리·의무 및 기타 사항을 정합니다.

제2조 (서비스의 제공)

서비스는 QR 기반 고객 의견(VoC) 접수·AI 응대·운영 리포트 기능을 제공합니다.

제3조 (이용 자격)

서비스는 매장을 운영 또는 관리하는 성인을 대상으로 합니다.

제4조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 계정 정보(이메일·비밀번호)를 안전하게 관리하며, 타인에게 양도·공유하지 않습니다.
• 서비스를 통해 수집된 매장 고객의 정보를 VoC 응대 목적 외에 사용하지 않습니다.
• 허위 정보로 가입하거나 타인의 계정을 도용하지 않습니다.
• 자동화 수단을 이용한 대량 요청, 시스템 취약점 탐색·악용 등의 행위를 하지 않습니다.

제5조 (약관의 변경)

서비스는 약관을 변경할 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 화면 또는 가입 이메일로 안내합니다. 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제6조 (계약 해지 및 탈퇴)

이용자는 관리자 화면의 계정 설정에서 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 시 본인이 단독 소유한 매장과 관련 데이터는 함께 삭제되며, 이 과정은 되돌릴 수 없습니다.

제7조 (면책)

서비스는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변·인터넷 장애 등 불가항력으로 인한 손해
• 이용자 본인 또는 제3자의 귀책 사유로 발생한 손해
• 서비스 일시 중단·변경으로 인한 간접 손해

제8조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.